Privacy policy

Dernière mise à jour : 7 novembre 2026

Distribution DPMT inc. (« DPMT », « nous ») est un distributeur mobile de produits de carrosserie situé à Laval (Québec). Cette politique explique simplement quels renseignements personnels nous recueillons sur distributiondpmt.com, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Martin Turcotte, propriétaire
Courriel : martin@distributiondpmt.com
Téléphone : 514-604-8079

Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels, écrivez-lui.

2. Renseignements que nous recueillons

  • Formulaire « Nous contacter » : nom, atelier ou entreprise, courriel, téléphone et message.
  • Commandes et compte client : nom, entreprise, adresses de facturation et de livraison, courriel, téléphone, produits commandés et historique d’achats.
  • Paiement : il se fait sur la page de paiement sécurisée de notre plateforme (Shopify) ou de ses partenaires. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet.
  • Navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées et langue, recueillis par des témoins (voir la section 5).

Nous ne recueillons aucun renseignement sensible.

3. Pourquoi nous les utilisons

  • Répondre à vos questions et préparer vos soumissions.
  • Traiter, facturer et livrer vos commandes.
  • Gérer votre compte client et le service après-vente.
  • Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations légales et fiscales.
  • Faire fonctionner le site, le sécuriser et l’améliorer.

Nous ne vendons et ne louons jamais vos renseignements.

4. Avec qui nous les partageons

Seuls le propriétaire de DPMT et les personnes autorisées qui l’aident, par exemple pour la comptabilité, y ont accès, et seulement au besoin. Nous faisons aussi appel à des fournisseurs de services :

  • Shopify inc. : hébergement du site, commandes, paiements et courriels de confirmation.
  • Intuit (QuickBooks Online) : facturation et comptabilité.
  • Transporteurs : si une commande est expédiée.
  • Comptable et conseillers professionnels : au besoin.

Ces fournisseurs utilisent vos renseignements seulement pour les services qu’ils nous rendent. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements quand la loi l’exige.

Certains fournisseurs, dont Shopify et Intuit, peuvent conserver vos renseignements ailleurs au Canada ou aux États-Unis. Nous choisissons des fournisseurs qui offrent une protection adéquate de vos renseignements.

5. Témoins (cookies)

Le site utilise des témoins, c’est-à-dire de petits fichiers enregistrés dans votre navigateur.

  • Témoins essentiels : ils font fonctionner le site (panier, langue, sécurité). Ils sont toujours actifs.
  • Témoins de statistiques et de marketing : ils sont désactivés par défaut et ne s’activent que si vous les acceptez dans la bannière de témoins.

Vous pouvez changer d’avis en tout temps. Refuser ces témoins ne vous empêche pas d’utiliser le site.

6. Durée de conservation

  • Messages et soumissions : le temps de vous répondre et d’assurer le suivi.
  • Commandes, factures et dossiers comptables : au moins 6 ans, comme l’exigent les lois fiscales.
  • Compte client : tant qu’il est actif ou jusqu’à ce que vous demandiez sa suppression.

Ensuite, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

7. Protection

Le site est chiffré (HTTPS). L’accès à nos comptes Shopify et QuickBooks est protégé par mot de passe et réservé aux personnes autorisées. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information.

8. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

  • demander l’accès à vos renseignements personnels;
  • les faire corriger;
  • retirer votre consentement;
  • demander leur suppression ou l’arrêt de leur diffusion, lorsque la loi le permet;
  • obtenir une copie des renseignements que vous nous avez fournis, dans un format structuré et couramment utilisé.

Écrivez à martin@distributiondpmt.com : nous répondons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).

9. Enfants

Notre site s’adresse aux professionnels de la carrosserie. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des enfants de moins de 14 ans.

10. Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.